Comment choisir une entreprise de thermopompes au Québec
Une thermopompe chauffe et climatise : elle déplace la chaleur au lieu de la produire. Ressources naturelles Canada écrit qu’une thermopompe à air pour climat froid peut fonctionner jusqu’à -30 °C et chauffer jusqu’à 2,5 fois plus efficacement que des plinthes ou une fournaise électriques, en moyenne saisonnière d’hiver, le rendement réel dépendant de l’endroit et du système remplacé. Reste à choisir à qui confier l’installation.
Vérifier la licence et les compétences
La Régie du bâtiment du Québec (RBQ) délivre les licences d’entrepreneur par sous-catégories : chauffage à air pulsé (15.1), chauffage hydronique (15.4), plomberie (15.5), ventilation (15.7 et 15.8), petits systèmes de réfrigération (15.9), réfrigération (15.10). Demandez à l’entreprise quelle licence elle détient, son numéro, et pour quels travaux. Le Registre des détenteurs de licence de la RBQ permet de chercher un entrepreneur ou un numéro de licence. Selon la RBQ, un entrepreneur en chauffage membre de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ) peut exécuter tous les travaux d’un système de chauffage; le site de la CMMTQ permet de vérifier si un entrepreneur en plomberie et chauffage en est membre.
Pour la climatisation, un certificat de qualification environnementale en halocarbures (H) est obligatoire pour installer, entretenir, réparer, modifier ou démonter un appareil de réfrigération ou de climatisation conçu pour fonctionner avec un halocarbure. Travailler sans certificat valide est une infraction passible d’une amende. Demandez si les techniciens le détiennent.
Si votre maison chauffe au mazout
Le gouvernement du Québec interdit l’installation d’un appareil au mazout dans une nouvelle construction résidentielle. Depuis le 31 décembre 2023, il est aussi interdit de remplacer un appareil au mazout par un appareil à combustible fossile, gaz naturel compris, dans un bâtiment résidentiel existant d’au plus 600 m² et de trois étages ou moins. L’entretien d’un appareil au mazout n’est permis que s’il a moins de 20 ans et si les réparations se limitent à l’entretien normal. Les bâtiments non raccordés au réseau d’électricité ou alimentés par un réseau autonome, comme aux Îles-de-la-Madeleine, peuvent continuer d’utiliser le mazout.
Les aides financières
Le volet Conversion du programme Chauffez vert a pris fin le 31 mars 2026 : le formulaire n’est plus offert. Le gouvernement du Québec nomme d’autres aides au remplacement du mazout : LogisVert, d’Hydro-Québec, et la Conversion abordable du mazout à la thermopompe, de Ressources naturelles Canada. Les municipalités peuvent aussi en offrir. Plusieurs entreprises de cet annuaire disent aider avec les subventions; c’est leur affirmation, qui peut ne plus être à jour. Vérifiez les conditions auprès du programme avant de signer.
Lire une fiche
La note et le nombre d’avis viennent de Google. La grille de chaque fiche montre ce que l’entreprise dit d’elle-même sur son site, sans que nous le vérifiions. « Information insuffisante » veut dire que son site ne le dit pas ou n’a pas pu être lu.
Quoi demander au premier appel
- Quelle licence de la RBQ détenez-vous, quel en est le numéro, et pour quels travaux?
- Si l’appareil est conçu pour fonctionner avec un halocarbure, vos techniciens détiennent-ils le certificat de qualification environnementale en halocarbures?
- Quel type d’appareil proposez-vous pour ma maison (murale, centrale, géothermie), et pourquoi?
- Quelles garanties donnez-vous sur la main-d’œuvre et sur les appareils, et sont-elles écrites?
- La soumission est-elle écrite et détaillée, et qui fait l’entretien après l’installation?
Sources officielles lues le 20 octobre 2026 : quebec.ca, chauffage au mazout; quebec.ca, Chauffez vert; quebec.ca, qualification en halocarbures; Ressources naturelles Canada, notions de base sur les thermopompes.